التعليمات
إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا، لمساعدتك في العثور على ما تحتاجه.
نبذة عن مجموعة Glasspad
1. ما الذي يجعل لوحات الماوس الزجاجية الخاصة بك فريدة من نوعها؟
تم تصميم لوحات الماوس الخاصة بنا بهيكل مكون من ست طبقات بما في ذلك طلاء نانوي متقدم وزجاج محفور بدقة، مما يعزز سهولة الاستخدام والدقة للاعبين والمحترفين.
2. كيف يعمل الطلاء النانوي على تحسين أداء لوحة الماوس؟
يوفر مقاومة لبصمات الأصابع والزيت، مما يضمن سطحًا نظيفًا مع حركات ماوس سلسة ودقيقة.
3. ما هي الفوائد التي يوفرها الزجاج المحفور الدقيق؟
تم تحسينه خصيصًا للمستشعرات البصرية، مما يوفر دقة لا مثيل لها ضرورية للألعاب عالية المخاطر والتصميم الاحترافي.
4. ما مدى متانة لوحات الماوس الزجاجية الخاصة بك؟
تتضمن وساداتنا فيلمًا مقاومًا للانفجار، مما يجعلها شديدة المقاومة للصدمات والكسر في ظل ظروف الاستخدام العادية.
5. هل يمكنني طلب لوحة ماوس زجاجية مصممة خصيصًا؟
نعم، نحن متخصصون في التصميمات المخصصة. اتصل بنا على support@theclustrs.com لمناقشة احتياجاتك.
How do l care for my glass mousepad?
Simply wipe the surface with a damp, lint‑free cloth to remove dust, oils, or smudges. Avoid abrasive cleaners and sharp objects.
حول الشحن
1. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني، والذي يمكنك استخدامه على موقع الويب الخاص بشركة الشحن لتتبع تسليمك.
2. كيف يتم حساب تكاليف الشحن؟
تعتمد تكاليف الشحن على وزن طلبك والوجهة. يتم عرض إجمالي تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء.
3. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
نعم، نقوم بالشحن عالميًا إلى مناطق مثل أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا وأستراليا. اتصل بنا للحصول على تفاصيل حول الشحن إلى المناطق النائية.
حول الضمان
ما هي ضمانة الثلاث سنوات للوحات الماوس المخصصة من Clustrs؟
- إذا لاحظت أي مشاكل مع لوحة الماوس الزجاجية عند الاستلام، مثل تلف الزجاج أو عيوب النمط، فيرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام المنتج لترتيب الاستبدال (تغييرات النمط غير متاحة).
- بالنسبة للمشكلات التي تنشأ أثناء الاستخدام العادي، مثل تشققات الزجاج بسبب الصدمات أو انفصال وسادات البولي يوريثين، فإننا نقدم استبدالًا مجانيًا واحدًا خلال 3 سنوات من تاريخ الاستلام (لا يمكن تغيير الأنماط المخصصة).
1.ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
يتم قبول الإرجاعات خلال 15 يومًا للعناصر في حالتها الأصلية. لمزيد من التفاصيل، راجع قسم الشحن لدينا و سياسة العائدات .
آحرون
1. كيف يمكنني التواصل معك للاستفسارات B2B؟
للاستفسارات التجارية والشراكة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى contact@theclustrs.com .
2. كيف يمكن للمؤثرين التعاون مع علامتك التجارية؟
نحن نحب الشراكة مع المواهب الجديدة! يمكن للمؤثرين المهتمين بالتعاون التواصل معنا على marketing@theclustrs.com لمزيد من التفاصيل حول الشراكات.
3. ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو خاطئًا؟
يرجى الاتصال بنا خلال 10 أيام على support@theclustrs.com مع إثبات المشكلة للحصول على الاستبدال الفوري أو استرداد المبلغ.
Is my personal information secure when shopping on your site?
Absolutely. Our website is SSL secured, and we prioritize protecting your personal and payment information. See our Privacy Policy for details.