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• Nicht verfügbare Regionen : Bestellungen können nicht in nicht unterstützte Länder versendet werden.
• Adressbeschränkungen : Wir liefern nicht an Postfächer oder Militäradressen (APO/FPO).

• Standardversand (kostenlos für berechtigte Regionen): 0–25 USD .
• Expressversand (zusätzliche Gebühr): 30–70 USD (über DHL, UPS oder FedEx).

-Bearbeitungszeit : Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Trackingnummern werden innerhalb von 7 Werktagen bereitgestellt.

-Lieferzeit :

• Standardversand: 8–14 Werktage.
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-Verzögerungen : Die Lieferung kann durch die geografische Lage, extreme Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder lokale Feiertage beeinträchtigt werden.

Aufgrund der Zollbestimmungen verschiedener Länder können wir die Steuern NICHT kontrollieren. Unser Produktpreis enthält weder die Mehrwertsteuer noch die Einfuhrsteuer Ihres Landes. Wir bemühen uns, einen vergleichsweise niedrigeren Wert für das Produkt anzugeben. Bei weiteren Fragen zum angegebenen Wert senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@theclustrs.com .

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, wird Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zugeschickt.

• Track über 17Track .
• Verwenden Sie für Sendungen mit DHL, FedEx oder UPS die offizielle Website des Spediteurs.

• Produktionszeit : Die Produktion von Sonderanfertigungen benötigt 5 bis 7 Werktage .
• Versand : Für alle Sonderanfertigungen ist der Versand kostenlos . Wenn Ihre Bestellung sowohl kundenspezifische als auch nicht kundenspezifische Artikel enthält, werden alle Produkte zusammen versendet, sobald die Personalisierung abgeschlossen ist.
• Keine Rückgabe : Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Garantie & Service : Für personalisierte Artikel gilt eine 3-jährige Garantie ab Kaufdatum. Sollte Ihr Pad bei normalem Gebrauch beschädigt werden (z. B. Ablösung der PU-Antirutsch-Unterseite) und dadurch unbrauchbar werden, erhalten Sie kostenlosen Ersatz (das Design kann nicht geändert werden).
• Anforderungen : Bewahren Sie die Kaufunterlagen (Bestellnummer/E-Mail) zur Überprüfung auf.

Bestellungen können nach dem Absenden nicht mehr geändert werden.

• Kontaktieren Sie uns umgehend, um eine Bestellung zu stornieren. Rückerstattungen erfolgen nach der Bearbeitung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Nach dem Versand : Keine Stornierungen möglich. Rücksendungen werden nur für unbenutzte, unbeschädigte Artikel akzeptiert. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht defekt ist. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 2–5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.

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Clustrs haftet nicht für verlorene oder gestohlene Pakete, deren Zustellung an die angegebene Lieferadresse bestätigt wurde. Clustrs haftet auch nicht für Fehllieferungen oder verlorene Pakete aufgrund fehlerhafter Versandinformationen an der Kasse. Bitte bestätigen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss Ihres Einkaufs. Bei Änderungen nach der Bestellung kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich ( support@theclustrs.com ). Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr aktualisieren.

Für Sendungen, die aufgrund von Adressfehlern an uns zurückgeschickt werden, bieten wir keine Rückerstattung der Versandkosten an. Für solche Sendungen kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen.

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