FAQ
Réponses aux questions courantes sur nos produits, vous aidant à trouver ce dont vous avez besoin.
À propos de Clustrs Glasspad
Pourquoi choisir les tapis de souris en verre CLUSTRS ?
Les tapis de souris en verre CLUSTRS sont conçus pour les joueurs et les professionnels, offrant une vitesse, une précision et une durabilité inégalées. Notre nano-revêtement avancé et notre surface en verre micro-gravé garantissent un suivi supérieur et une glisse fluide, surpassant les tapis en tissu. Comparés aux autres tapis de souris en verre, nous sommes convaincus de notre précision et de notre fluidité de pointe. Un film anti-éclats intégré renforce la sécurité. La surface en verre trempé conserve une consistance durable, favorisant une mémoire musculaire fiable pour les entraînements à la visée et les jeux compétitifs. Facile à nettoyer et conçu pour durer, CLUSTRS offre des performances de pointe et une fiabilité à toute épreuve.
Comment le nano-revêtement améliore-t-il les performances du tapis de souris ?
Il offre une résistance aux empreintes digitales et à l'huile, garantissant une surface propre avec des mouvements de souris fluides et précis.
Quels sont les avantages du verre micro-gravé ?
Il est spécialement optimisé pour les capteurs optiques, offrant une précision inégalée essentielle pour les jeux à enjeux élevés et la conception professionnelle.
Quelle est la durabilité de vos tapis de souris en verre ?
Nos tampons comprennent un film antidéflagrant, ce qui les rend très résistants aux impacts et aux ruptures dans des conditions d'utilisation normales.
Puis-je commander un tapis de souris en verre conçu sur mesure ?
Oui, nous sommes la première marque au monde à proposer des tapis de souris en verre personnalisables, offrant la meilleure qualité au monde. Visitez notre page de personnalisation pour télécharger votre design ; cela ne prend qu'une minute. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@theclustrs.com .
Comment entretenir mon tapis de souris en verre ?
Essuyez simplement la surface avec un chiffon humide et non pelucheux pour éliminer la poussière, les traces d'huile ou les taches. Évitez les nettoyants abrasifs et les objets tranchants.
À propos de l'expédition
Comment puis-je suivre ma commande ?
Suivi en temps réel : cliquez pour vérifier votre commande 🚚
Est-ce que tous les produits sont désormais expédiés gratuitement ?
Oui ! Nous sommes ravis d'annoncer que la livraison est désormais gratuite pour tous nos produits. Aucun frais supplémentaire ne s'applique au prix du produit : achetez en toute confiance !
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous proposons une livraison internationale sans frais supplémentaires vers les Amériques, l'Asie, l'Océanie et l'Europe. Veuillez consulter notre politique de livraison pour plus de détails.
À propos de la garantie
Quelle est la couverture de la garantie pour les tapis de souris en verre personnalisés Clustrs ?
Le tapis de souris en verre personnalisé est couvert par une garantie de 3 ans pour toutes les tailles. Pendant la période de garantie, si le tapis présente un problème non dû à une intervention humaine, tel qu'une fissure ou un décollement du revêtement antidérapant en PU, nous le remplacerons gratuitement et sans condition.
Comment faire une demande de service de garantie ?
Conservez une capture d'écran de votre commande. Pendant la période de garantie, contactez notre service client à l' adresse support@theclustrs.com pour demander un remplacement. Nous garantissons un remplacement uniquement, sans réparation.
Autres
Comment puis-je vous contacter pour des demandes B2B ?
Pour les demandes commerciales et de partenariat, veuillez envoyer un e-mail à contact@theclustrs.com .
Comment les influenceurs peuvent-ils collaborer avec votre marque ?
Nous adorons collaborer avec de nouveaux talents ! Les influenceurs intéressés par une collaboration peuvent nous contacter à l'adresse marketing@theclustrs.com pour plus d'informations sur les partenariats.
Que dois-je faire si je reçois un article défectueux ou erroné ?
Veuillez nous contacter dans les 10 jours à support@theclustrs.com avec une preuve du problème pour un remplacement ou un remboursement rapide.
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées lorsque je fais des achats sur votre site ?
Absolument. Notre site web est sécurisé par SSL et nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles et de paiement. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.