よくある質問

ガラス製マウスパッドは、ほとんどの地域で送料無料です。
アクセサリーを別途ご購入の場合、送料無料の対象外となります。また、一部の遠隔地や地域では送料無料の対象外となる場合があります。正確な送料はチェックアウト時に計算されます。

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プレイヤーがガラス製に切り替える主な理由としては、初期抵抗の低減、滑らかな滑り、メンテナンスの容易さ、より一貫した表面フィードバックなどが挙げられます。

布製とは異なり、ガラス製は時間の経過とともに摩耗したり、ムラが生じたりすることはありません。これにより、トラッキング、フリックショット、微調整の際にマウスの動きがより再現性の高いものになります。

CLUSTRSは、暴走する氷のようなスピード重視の表面ではなく、スピードとコントロールのバランスが取れたガラス製マウスパッドとして作られています。

その感触は、全面的な表面システムによるものです。

まず、AFコーティングは指紋、汗、皮脂、ホコリの蓄積を防ぎ、日常使用時の表面をきれいに保ちやすくします。

次に、当社のCLST 1.0マイクロエッチング表面がガラス上に秩序だったマイクロテクスチャを作り出します。これにより、マウスはスムーズかつ素早い始動、一貫した滑り、そして精密なトラッキング、フリック、微調整に十分な停止フィードバックを実現します。

第三に、高透過性ガラスを使用することで、アートワークの透明度、深み、視覚的品質を高めています。強化後、ガラスは安定した日常使用と、通常のデスクトップ環境下での優れた耐衝撃性を実現します。

最後に、ガラスの下には全面を覆う飛散防止フィルムが貼られています。重大な衝撃によってパッドが破損した場合、このフィルムが破片をまとめ、ガラスが飛散するリスクを軽減します。

その結果、高速でクリーン、コントロールしやすく、単なるスピード以上のために作られたガラス製マウスパッドが誕生しました。

CLST 1.0は、CLUSTRSのマイクロエッチング加工ガラス表面で、スピードとバランスの取れた操作感を提供するように設計されています。

洗練されたマイクロエッチングプロセスにより、ガラス表面に直接、精密に配列されたマイクロ構造を構築しています。この物理的なアーキテクチャにより、初動、滑走、停止の間を自然で直線的に移行できます。

ほとんどの布製パッドと比較して、初期抵抗が低く、滑らかな滑走感を提供しつつ、トラッキング、微調整、コントロールされた停止のための触覚フィードバックを維持します。

信頼できるコントロールを失うことなく、より速さを求めるユーザーのために作られています。

主な違いはサイズと厚みで、表面性能は全モデル共通です。滑らかで速く、優れたコントロール性を発揮します。

• ガラスの厚さ：2mm
  長時間のゲームプレイでも腕への負担を軽減する、新開発のソフトスロープエッジデザインを採用しています。
  
• ガラスの厚さ：3mm
  CNC加工による3D丸み加工が施されており、サイズ展開も豊富です。

ガラス製マウスパッドを初めて使う場合は、小さめのサイズから始めることをお勧めします。すぐに慣れることができ、初心者の方に最適です。

指紋や油汚れが付きにくく、清潔な表面を保ち、マウスをスムーズかつ正確に操作できます。

XS、260 × 210mm： コンパクトなデスク、ノートパソコン、カフェ、図書館、旅行、携帯作業や学習のセットアップに最適です。設置面積が小さいため持ち運びが容易で、マウスの可動域が限られているユーザーに適しています。

S、400 × 300mm： 寮の部屋、ホームオフィス、日常の仕事、学習、一般的なゲームに適した汎用性の高いサイズです。ほとんどのデスクに快適に収まりながら、より広いマウス操作スペースを提供するため、中〜高感度ユーザーにとって強力な選択肢となります。

L、500 × 400mm： フルサイズのゲーミングセットアップや、より広い操作スペースを必要とするプレイヤー向けに設計されています。低感度FPSゲーム、持続的なトラッキング、ワイドフリック、腕全体の動きを伴う操作にお勧めです。

ご注文の前に、パッドをどこで使用するか、デスクスペースの広さ、マウスが通常動く範囲を考慮してください。

2.5mm版は45°面取りされた2.5D CNCエッジを使用しており、エッジの高さが低く、手首や腕がその上を動くときの移行がより滑らかで緩やかです。これにより、長時間使用してもより繊細で目立たない感触が得られます。

3.5mm版は3D CNCエッジを使用しており、より丸みを帯びたはっきりとしたエッジプロファイルを作り出しています。エッジでの移行はより顕著ですが、厚みが増すことで、机上でのよりしっかりとした安定した感触にも貢献しています。

厚みは主に、パッドの物理的な感触、エッジプロファイル、および重量を変化させます。主な速度と停止特性は、CLST 1.0表面から得られます。

CLUSTRSガラスマウスパッドは、高性能な光学センサーに最適化されています。ガラス表面の特性上、一部のマウスではリフトオフディスタンス（LOD）をわずかに高く設定する必要がある場合があります。この設定は、マウスソフトウェアで簡単に調整でき、スムーズで正確なトラッキングを保証します。

当社のガラス製マウスパッドは、並外れた耐久性を実現するために作られています。アップグレードされた強化ガラスを使用し、高温で製造されているため、安全ガラスに匹敵する強度を備えています。ファブリックや一般的なガラス製パッドとは異なり、Clustrsのパッドはほつれ、汚れ、摩耗に強く、長期間にわたって滑らかで一貫した滑走感を維持します。当社のパッドには防爆フィルムが組み込まれており、通常の条件下での衝撃や破損に非常に強いです。

ガラスパッドは、定期的にお湯で湿らせた研磨剤の入っていない布で優しく拭いてください。マットの構造上の完全性を維持し、偶発的な損傷を防ぐため、常に平らで水平な場所に設置してください。

手順は簡単です。 カスタムパッドのページで画像をアップロードし、レイアウトをリアルタイムでプレビューしてください。デザインにご満足いただけましたら、カートに追加してご注文いただけます。

弊社のチームが24時間以内にお客様の画像を確認いたします。ファイルが鮮明でない場合は、最高の印刷品質が得られるよう、画像補正のお手伝いをいたします。

お客様専用のカスタムパッドは、 3～5営業日以内に製作いたします。完成次第、実際の製品写真と確認用の短い動画をメールでお送りします。

最新情報はすべて、チェックアウト時にご入力いただいたメールアドレスに送信されますので、受信トレイをご確認ください。

カスタムガラス製マウスパッドは、全サイズ共通で3年間の保証が付いています。保証期間中に、マウスパッドにひび割れや滑り止めPUパッドの剥離など、人為的な原因以外の不具合が生じた場合は、無条件で無償交換いたします。

ご注文商品のスクリーンショットを保管してください。保証期間内に、交換をご希望の場合は、カスタマーサービスチーム（support@theclustrs.com）までご連絡ください。弊社では交換のみの対応となり、修理は承っておりません。

1.アートワークプレビューとセーフエリア

• プレビューウィンドウ：表示されているプレビューウィンドウの外に配置されたデザイン要素はトリミングされます。重要なグラフィック、テキスト、ロゴはすべてプレビューウィンドウの境界内に完全に収まるようにしてください。
• 角丸加工：当社のパッドは角の半径が固定されています。26×21cmと40×30cmサイズは半径10mm、50×45cmサイズは半径25mmです。これらの半径は変更できません。

2. 画像解像度要件

• すべてのデザインデータは300dpi以上の解像度で作成してください。解像度が低いデザインは、印刷時にぼやけたり、ピクセル化したりする可能性があります。

3. 知的財産権および補償

• 作品を提出することにより、あなたは自身のデザインが第三者の著作権、商標権、またはその他の知的財産権を侵害していないことを確認するものとします。
• お客様は、ご自身のデザインに起因するあらゆる請求について、一切の法的責任を負うものとします。当社は、著作権または商標に関する紛争について、一切の責任を負いません。
• アップロードする前に、必要な許可やライセンスをすべて取得していることを確認してください。

4.制作上の免責事項

• これらのガイドラインを遵守しなかったことに起因する印刷ミスについては、当社は一切責任を負いません。仕様を満たさないデザインについては、追加料金または再印刷料金が発生する場合があります。

1.発送予定日：3～5営業日以内

この予約商品の代金は、チェックアウト時にお支払いいただきます。組み立てが完了次第発送いたします。通常は3～5営業日以内ですが、注文量が多い場合は発送時期が遅れる場合がございます。

2.プレビュー画像に関する免責事項

ディスプレイの違いにより、画像の見え方が異なる場合があります。最終製品は画面上の画像と若干異なる可能性がありますが、発送前に完成品の写真を送付し、ご確認いただきます。

3.注文完了後のキャンセルはできません

ご注文確定後はキャンセルできません。ご購入手続きを完了する前に、すべての詳細をご確認ください。

4.発送予定日

実際の出荷は、予定出荷日以降になる場合があります。製造遅延が発生した場合は、速やかにご連絡いたします。

5.デザインの所有権と補償

提出したデザインは、私自身のオリジナル作品であるか、または権利者から正式な許可を得て使用したものであることを証明します。また、第三者の権利を侵害していないことを確認し、いかなる請求または紛争についても全責任を負います。

何を改善したいかに応じて選びましょう。PTFEマウスソールは滑りを洗練し、スムーズなマウスの動きを維持します。アームスリーブは汗をかいたり湿度が高い状況で皮膚の抵抗を減らすのに役立ち、保護ケースは保管中や移動中にガラス製マウスパッドを保護します。すべてのアクセサリーが必要なわけではありません。適切な選択は、マウス、動きのスタイル、およびセットアップを使用する場所によって異なります。

アークティックホワイトドットスケートは接触面積が小さく、全体的に軽く、速い滑りを提供します。ホワイトオービットドーナツスケートはより広いサポートエリアを提供し、わずかに安定した制御された感触を提供します。マウスの重さ、スケートの配置、および取り付けられているスケートの数も最終的な滑りに影響します。

摩耗はプレイ時間、マウスの重さ、移動の圧力、表面の清潔さによって異なるため、決まった交換時期はありません。滑りがざらついたり、擦れるような音が出たり、スケートが著しく薄くなったり、マウスシェルがガラス表面に触れるようになった場合は、スケートを交換してください。

一概には言えません。アームスリーブは、汗をかきやすい方、湿度の高い環境でプレイする方、腕を大きく動かすような低感度設定を使用する方、ガラスとの摩擦による肌の引っかかりを感じる方には有効です。手首の動きを主体とし、乾燥した環境でプレイする方は必要ないかもしれません。

動作を妨げたり、過度の圧迫を与えたりしない、ぴったりとフィットするサイズをお選びください。腕を大きく動かしてもスリーブがずれないこと、手首や肘の動きが快適であることが重要です。ご注文前に、各製品ページのサイズガイドをご参照ください。

パッドを常に同じ机の上に置いたままにする場合は、保護ケースは必要ありません。ただし、ガラス製マウスパッドを定期的に保管、持ち運び、または旅行で持ち出す場合は、保護ケースの使用をお勧めします。このケースは、マウスパッドの表面や端がノートパソコン、充電器、その他の硬い物体と接触するのを防ぐのに役立ちます。

10日以内にsupport@theclustrs.comまでご連絡ください。 問題の証拠をご提示いただければ、迅速な交換または返金に対応いたします。

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