よくある質問

Players often switch to glass for lower initial resistance, a smoother glide, easier maintenance, and more consistent surface feedback.

Unlike fabric, glass does not develop the same worn or uneven areas over time. This helps mouse movement feel more repeatable during tracking, flick shots, and micro-adjustments.

CLUSTRS glass mousepads are designed to balance smooth, low-friction movement with tactile feedback and reliable stopping control.

Rather than creating an uncontrolled, ice-like glide, the surface delivers a speed-leaning balanced feel for tracking, flick shots, micro-adjustments, and everyday movement.

CLST 1.0 is CLUSTRS’ micro-etched glass surface, designed to deliver a speed-leaning balanced feel.

Through a refined micro-etching process, we construct precisely ordered microstructures directly on the glass surface. This physical architecture enables a natural, linear transition between initial movement, glide, and stopping.

Compared with most cloth pads, it offers lower initial resistance and a smoother glide, while maintaining tactile feedback for tracking, micro-adjustments, and controlled stops.

It is built for users who want more speed without losing reliable control.

主な違いはサイズと厚みで、表面性能は全モデル共通です。滑らかで速く、優れたコントロール性を発揮します。

• ガラスの厚さ：2mm
  長時間のゲームプレイでも腕への負担を軽減する、新開発のソフトスロープエッジデザインを採用しています。
  
• ガラスの厚さ：3mm
  CNC加工による3D丸み加工が施されており、サイズ展開も豊富です。

ガラス製マウスパッドを初めて使う場合は、小さめのサイズから始めることをお勧めします。すぐに慣れることができ、初心者の方に最適です。

指紋や油汚れが付きにくく、清潔な表面を保ち、マウスをスムーズかつ正確に操作できます。

XS, 260 × 210mm: Best for compact desks, laptops, cafés, libraries, travel, and portable work or study setups. Its smaller footprint is easy to carry and works well for users with a limited mouse movement range.

S, 400 × 300mm: A versatile size for dorm rooms, home offices, everyday work, study, and general gaming. It provides more movement space while fitting comfortably on most desks, making it a strong choice for medium-to-high sensitivity users.

L, 500 × 400mm: Designed for full-size gaming setups and players who need more room to move. It is recommended for low-sensitivity FPS gaming, sustained tracking, wide flicks, and full-arm movement.

Before ordering, consider where you will use the pad, how much desk space you have, and the area your mouse normally moves across.

The 2.5mm version uses a 45° chamfered 2.5D CNC edge, resulting in a lower edge height and a smoother, more gradual transition when your wrist or arm moves across it. This can feel more subtle and less noticeable during extended use.

The 3.5mm version uses a 3D CNC edge, creating a more rounded and pronounced edge profile. The transition at the edge is more noticeable, but the added thickness also contributes to a more solid, grounded feel on the desk.

Thickness mainly changes the physical feel, edge profile, and weight of the pad. The main speed and stopping characteristics come from the CLST 1.0 surface.

CLUSTRSガラスマウスパッドは、高性能な光学センサーに最適化されています。ガラス表面の特性上、一部のマウスではリフトオフディスタンス（LOD）をわずかに高く設定する必要がある場合があります。この設定は、マウスソフトウェアで簡単に調整でき、スムーズで正確なトラッキングを保証します。

当社のガラス製マウスパッドは、並外れた耐久性を実現するために作られています。アップグレードされた強化ガラスを使用し、高温で製造されているため、安全ガラスに匹敵する強度を備えています。ファブリックや一般的なガラス製パッドとは異なり、Clustrsのパッドはほつれ、汚れ、摩耗に強く、長期間にわたって滑らかで一貫した滑走感を維持します。当社のパッドには防爆フィルムが組み込まれており、通常の条件下での衝撃や破損に非常に強いです。

ガラスパッドは、定期的にお湯で湿らせた研磨剤の入っていない布で優しく拭いてください。マットの構造上の完全性を維持し、偶発的な損傷を防ぐため、常に平らで水平な場所に設置してください。

手順は簡単です。 カスタムパッドのページで画像をアップロードし、レイアウトをリアルタイムでプレビューしてください。デザインにご満足いただけましたら、カートに追加してご注文いただけます。

弊社のチームが24時間以内にお客様の画像を確認いたします。ファイルが鮮明でない場合は、最高の印刷品質が得られるよう、画像補正のお手伝いをいたします。

お客様専用のカスタムパッドは、 3～5営業日以内に製作いたします。完成次第、実際の製品写真と確認用の短い動画をメールでお送りします。

最新情報はすべて、チェックアウト時にご入力いただいたメールアドレスに送信されますので、受信トレイをご確認ください。

カスタムガラス製マウスパッドは、全サイズ共通で3年間の保証が付いています。保証期間中に、マウスパッドにひび割れや滑り止めPUパッドの剥離など、人為的な原因以外の不具合が生じた場合は、無条件で無償交換いたします。

ご注文商品のスクリーンショットを保管してください。保証期間内に、交換をご希望の場合は、カスタマーサービスチーム（support@theclustrs.com）までご連絡ください。弊社では交換のみの対応となり、修理は承っておりません。

1.アートワークプレビューとセーフエリア

• プレビューウィンドウ：表示されているプレビューウィンドウの外に配置されたデザイン要素はトリミングされます。重要なグラフィック、テキスト、ロゴはすべてプレビューウィンドウの境界内に完全に収まるようにしてください。
• 角丸加工：当社のパッドは角の半径が固定されています。26×21cmと40×30cmサイズは半径10mm、50×45cmサイズは半径25mmです。これらの半径は変更できません。

2. 画像解像度要件

• すべてのデザインデータは300dpi以上の解像度で作成してください。解像度が低いデザインは、印刷時にぼやけたり、ピクセル化したりする可能性があります。

3. 知的財産権および補償

• 作品を提出することにより、あなたは自身のデザインが第三者の著作権、商標権、またはその他の知的財産権を侵害していないことを確認するものとします。
• お客様は、ご自身のデザインに起因するあらゆる請求について、一切の法的責任を負うものとします。当社は、著作権または商標に関する紛争について、一切の責任を負いません。
• アップロードする前に、必要な許可やライセンスをすべて取得していることを確認してください。

4.制作上の免責事項

• これらのガイドラインを遵守しなかったことに起因する印刷ミスについては、当社は一切責任を負いません。仕様を満たさないデザインについては、追加料金または再印刷料金が発生する場合があります。

1.発送予定日：3～5営業日以内

この予約商品の代金は、チェックアウト時にお支払いいただきます。組み立てが完了次第発送いたします。通常は3～5営業日以内ですが、注文量が多い場合は発送時期が遅れる場合がございます。

2.プレビュー画像に関する免責事項

ディスプレイの違いにより、画像の見え方が異なる場合があります。最終製品は画面上の画像と若干異なる可能性がありますが、発送前に完成品の写真を送付し、ご確認いただきます。

3.注文完了後のキャンセルはできません

ご注文確定後はキャンセルできません。ご購入手続きを完了する前に、すべての詳細をご確認ください。

4.発送予定日

実際の出荷は、予定出荷日以降になる場合があります。製造遅延が発生した場合は、速やかにご連絡いたします。

5.デザインの所有権と補償

提出したデザインは、私自身のオリジナル作品であるか、または権利者から正式な許可を得て使用したものであることを証明します。また、第三者の権利を侵害していないことを確認し、いかなる請求または紛争についても全責任を負います。

ガラス製マウスパッドは、ほとんどの地域で送料無料です。
アクセサリーを別途ご購入の場合、送料無料の対象外となります。また、一部の遠隔地や地域では送料無料の対象外となる場合があります。正確な送料はチェックアウト時に計算されます。

追跡番号はご注文確定後5営業日以内に提供されます。

リアルタイム追跡：こちらをクリックしてご注文を確認してください🚚

通常配送には8～15営業日、速達配送には3～8営業日かかります。

海外への発送の場合、荷物がお客様の国に到着するまで追跡情報の更新が制限されることがあります。遠隔地、通関手続き、天候、現地の祝日により、配達時間が異なる場合があります。

ご不明な点がございましたら、support@theclustrs.comまでお問い合わせください。

10日以内にsupport@theclustrs.comまでご連絡ください。 問題の証拠をご提示いただければ、迅速な交換または返金に対応いたします。

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